ENTER BİLGİSAYAR SİSTEMLERİ A.Ş. - BAKIM ANLAŞMALARI
   
   
Platform ve markadan bağımsız olarak firmaların mevcut sistemlerinin korunmasına yönelik olarak düzenlenen bakım anlaşmaları, müşterilerimizin sabit ücretle sınırsız erişim hakkı ve arıza sayısına bakılmaksızın destek almalarını sağlar. 1'er yıllık periyotlarla düzenlenen Bakım Anlaşmaları, müşterinin ihtiyaçlarına uygun olarak çeşitli opsiyonlar içerir.   
   
   Sınırsız Destek : Müşterilerimiz, anlaşma kapsamında sınırsız çağrı ve yerinde destek hakkına sahiptirler.

Destek Önceliği : Enter, verilecek desteğin, anlaşma kapsamında belirtilen zamanlar dahilinde verilmesini taahhüt eder.

Çözüm Garantisi : Anlaşmalı müşterilerimiz öncelikli sorun eskalasyonu ve çözümü hakkına sahiptirler.
 
Görevlendirilmiş Özel Destek Ekibi : Anlaşma kapsamında müşteriye özel destek ekibi sağlanacaktır.

Fiyat Avantajı : Anlaşmalı müşerilerimiz, anlaşma kapsamı dışında verilen hizmetlerde fiyat avantajına sahiptirler.

Proaktif Bakım : Enter, işletim sisteminden kaynaklanan sorunların ve üretici tarafından hazırlanan güncellemelerin (service pack, bios update, patchler. vb.) zamanında yapılmasından sorumlu olacaktır.

Proje Danışmanlığı : Anlaşma süresi boyunca gündeme gelebilecek çeşitli IT projeleri için konularında uzman Enter danışmanları tarafından talebiniz doğrultusunda destek sağlanacaktır.

7 x 24 Opsiyonu : Mesai dışı destek gerektiren kritik sistemler için Enter, müşterilerine 7 x 24 destek opsiyonunu sunmaktadır.

Yedek Parça Opsiyonu : Kritik sistemler için Enter, önceden belirlediği (müşteri yerinde veya Enter bünyesinde bulundurulacak) yedek ünitelerle arıza durumunda sistemin işleyişinin aksamamasını sağlayacaktır.

 
  www.enter.com.tr sitesi içerisinde yer alan tüm metin, resim ve içeriklerin telif hakları ENTER Bilgisayar Sistemleri Ticaret A.Ş.'ne aittir.
Hiçbir şekilde basılı veya elektronik bir ortamda izinsiz kullanılamaz ve kopyalanamaz.