Telefon Desteği
Enter bünyesinde Compaq ürünlerinin donanım hataları veya bozuklukları için
destek veren, haftanın 5 iş günü 9 saat çalışan bir telefon destek ekibi
mevcuttur. Bu kapsamda gelen problemler telefonda teşhis edilmeye çalışılır,
müşteriye problemi gidermek için tavsiyeler verilir.
Müşteri Yerinde Servis
Garanti şartları kapsamında "yerinde servis" gerektiren ürünlere
ekibimiz müşteri yerine giderek servis vermektedir.
Enter'de Servis
Tüm malzemeler ve işçilik ücretlerinin Compaq tarafından karşılandığı
bu serviste, arızalı Compaq ürünleri Enter Destek Merkezine getirilir,
gerekli müdahale ve parça değişimleri yapılarak müşteriye teslim edilir.
Carepaq Servisleri
Carepaq, Compaq ürünlerinin garanti kapsamlarını genişleten ve sürelerini
uzatan bir üründür. Carepaq alınmış ürünlerin içerik dahilinde tüm servisleri
ekibimiz tarafından verilmektedir.
Carepaq hakkında daha detaylı bilgi için: http://www.compaq.com.tr/hizmetler/carepaq/index.html
Compaq garanti koşulları hakkında daha detaylı bilgi için: http://www.compaq.com.tr/garanti/index.html
|